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标题: 教授快帮忙啊,GNC寄错东西了,我该怎么办? [打印本页]

作者: 悠兰    时间: 2013-1-16 20:14
标题: 教授快帮忙啊,GNC寄错东西了,我该怎么办?
12月份的买一送一下了4单,今天终于收货,结果一核对有两瓶东西不对
, a0 x  Z% P9 b) ~3 F( A买的2瓶GNC Natural Vitamin E 400 180Softgel Capsules寄成了2瓶Vitamin E 400 100Softgel Capsules
* c4 d# Y5 T  K1 {7 ^# {) T; H# e. E2瓶GNC Coral Calcium 180Capsules寄成了2瓶Chromium Picolinate 200 180Vegetarian Caplets
' `3 P* p3 U6 ~+ L在网上一看都把贵成寄成便宜的了,哎,现在东西都已经到国内了,还能再重新寄吗?我手里的这4瓶错的东西怎么办?
作者: michaelr    时间: 2013-1-16 20:34
回复 1楼悠兰的帖子
" i1 w6 M+ w' J& U  s
5 k  F: {. w! J' s" Q0 n0 g先网上发邮件去问一下, I  \: q1 K( K5 y, a. D  y* j8 |
如果说要你把错的寄回去,你直接说已经带回中国了,让他把对的按上次地址发过来
作者: 悠兰    时间: 2013-1-16 22:43
回复 2楼michaelr的帖子* j. C# q, r' c3 z: G$ M& m, a6 Y* W; g

, a! q! b$ o& s& }3 H/ I& ~好的,我就纠结在要不要直接告诉GNC我的东西已经带到中国了
作者: 悠兰    时间: 2013-1-16 23:01
回复 2楼michaelr的帖子: |% A  e% H/ n8 `3 {, }5 c2 f! g9 C' l

8 p/ U% d4 o$ b. h我最近好象不太顺利,总有问题,哎~" R  c: r/ {( I5 e' e
海淘过程中,这些问题很平常吗?
作者: michaelr    时间: 2013-1-17 08:13
回复 4楼悠兰的帖子
- B+ p  `* \  U9 {1 G' I$ I/ ~5 L4 P, C+ b. B+ ~- r
正常啊
+ A" o5 C+ l" M4 s% v0 b$ H& w" D. Lhttp://www.howbuyit.com/showtopic-1049.aspx
  M; y" ]0 R8 x- q. y  G5 J5 l9 z9 Whttp://www.howbuyit.com/showtopic-1050.aspx, A, m- s" B; _" f( g
http://www.howbuyit.com/showtopic-1051.aspx
作者: 悠兰    时间: 2013-1-17 15:20
回复 2楼michaelr的帖子/ F( S4 n; h  D
0 D* p: g$ [- R: }7 n
果然,对方回邮说让我把错误的东西寄回去,说是会让UPS上门来取,好象9 w% n. r9 I; v3 a+ u
一会儿我再回个告诉他已经带回中国,再把错误的照片发给他们,看看怎么说吧,真麻烦
作者: 悠兰    时间: 2013-1-18 08:57
回复 5楼michaelr的帖子
) P9 f: r2 P" F0 U+ u
. g) _7 [% K. W" {教授,我告诉他们东西我已经带回中国了,下面是他们的回复,好象还是要让我把东西给他们退回去$ C0 Q9 e/ P. u2 x) n$ z
Please accept our apologies; however, please attached the return label
4 e% z* N. \. wto your package.  UPS will make any adjustments needed to ensure that
; E4 C) G! U3 k1 ^5 B+ J% \the package is returned to our warehouse.  
% W. J  n$ R0 Z/ |( j  q/ @: R象这种错货的,如果是美国本土的,运费应该由GNC出,然后再负责把正确的商品邮寄给我7 L- x) F0 L/ @0 a7 F% @  N
但是象我现在这种已经带回中国的,国际运费他们会出吗?
作者: michaelr    时间: 2013-1-18 09:05
回复 7楼悠兰的帖子8 q; n; A' h' Q3 l4 {6 \

9 x7 r! t( G" F% @9 e3 [- L看这意思他还以为你在美国6 ]- j# T8 H. s4 e& L, q2 m$ ~
你要么回他International freight大概要100美金,他能承担的话就从中国发给他
作者: 悠兰    时间: 2013-1-18 09:14
回复 8楼michaelr的帖子
' _3 ^1 `% C" O% W  ~3 C2 [+ `. ~3 [  l: [
是不是他认为我能接收正确的货物,就应该能够把错误的货物给他们寄回去呀
作者: michaelr    时间: 2013-1-18 09:22
回复 9楼悠兰的帖子
( ~' i  C; M" i1 p8 A$ h$ z0 A3 O, r& O" |
你再问他吧
作者: 悠兰    时间: 2013-1-18 13:31
回复 10楼michaelr的帖子$ T) m$ c: K4 @# g! t8 h& r1 h
1 H7 T2 L( A+ h: S
教授,这个是什么,有什么作用呢
( C- P8 z  y+ {http://www.gnc.com/product/index.jsp?productId=2718638
作者: michaelr    时间: 2013-1-18 13:48
回复 11楼悠兰的帖子
3 t. O: ~1 b3 J8 L: U
/ `! |- Z9 v3 O, n8 X铬片 I型糖尿病控制血糖用的
作者: 悠兰    时间: 2013-1-19 12:35
回复 12楼michaelr的帖子( f! K2 @% R* j+ n& r

/ g0 a* V7 x$ s. w4 I- `哦,I型好象是天生糖尿病吧,那这个含量200mcg的适合什么程度的病人吃呢?. H5 A7 ^0 d8 ?& |- L+ N
我在考虑,如果这寄错的东西GNC不收回去了,我怎么转手:D
作者: michaelr    时间: 2013-1-19 19:35
回复 13楼悠兰的帖子5 N& @1 r3 p3 e* Z0 [

8 m# s) F% F' j6 T# j3 G/ m普通病人日常保健,不算特别高
作者: 悠兰    时间: 2013-1-26 19:57
回复 10楼michaelr的帖子) C* u1 c. l( z
: q6 d% n1 q& {9 @8 j7 m
教授,今天收到UPS的返回标签邮件了,还有一款邮件,我看着好象是要求国际返回的
' v, V5 |: z7 L0 N; Y* d% \UPS Returns Label Delivery8 K9 Z; e# i/ v

& }; _, M! L& p- D0 vThis notice tells you that a UPS shipper has sent you an electronic label.
6 d) M8 g; A. R: B
0 N  S. y  v! @7 UYou can print and use this label to include in your outbound shipment, or send it to the consignee. The label will be available for 30 days.
) g( K/ T, T3 l% @$ W; w4 W
  w: k# o: h) y" N* jNote: When retrieving your label below, we will provide you with both a UPS Returns Label and Commercial Invoice if the invoice was prepared by the original shipper.+ ?, F5 s* ~; z4 M

4 ^0 j$ o- I7 O: n( rView UPS Returns Documentation Instructions
5 R+ b/ u( x# i* w/ L+ k' g! [/ f( ?) C
Retrieve Your Label.
0 |7 q4 h7 I+ E) h1 _  ~7 {, v$ e: P, {9 x9 x3 T. s
Schedule a Pickup.
7 g. J; {8 X  x$ v+ Z5 b1 X+ m8 E4 Z
Get the Receipt.$ X/ q  t9 D) g! ?5 _) J! u+ S
2 ^3 l$ `! g: ]7 u
Find the Closest Service Location.3 \6 l: x! m0 a8 H

/ G2 v% s* d% NFind Out More About Returning Your Shipment.
作者: michaelr    时间: 2013-1-26 20:08
回复 15楼悠兰的帖子( I* _! m+ Q, |3 M/ r
3 Y! P) M" q5 d8 q$ o
没看到有写国际运输
作者: 悠兰    时间: 2013-1-26 20:11
回复 16楼michaelr的帖子
8 I8 @8 q! D# x( X7 H2 B: N9 H
. l. `% z; h- e4 e0 E2 K3 k3 T& V哦,用有道直译的,把 outbound shipment直译成出境装运了,那这个我就不用理他了吗?
作者: michaelr    时间: 2013-1-26 20:23
回复 17楼悠兰的帖子, t9 J: n/ c4 @* d& U/ S6 L4 @

1 i* p) B- ~2 Z# \$ w7 [除非你花几百块钱寄回美国
作者: 悠兰    时间: 2013-1-26 20:35
回复 18楼michaelr的帖子( w3 g1 }' @9 Z  s

4 i  v1 f+ ~. a, b$ a' u* B嗯,是挺贵的,我问过UPS了,从我这运到NY预付是500人民币,到付要$113,这还不包括到达美国以后产生的其他费用呢+ f* o4 L- a9 }- A6 F: r
再咨询一个问题GNC美国的实体店折扣会比美国官网的大吗?
作者: michaelr    时间: 2013-1-26 20:41
回复 19楼悠兰的帖子
& c+ Q0 r# P7 d6 P& G8 v, V3 z
# |: z4 q8 a( b; u! _: ~! X2 g有时个别产品会特价
作者: 悠兰    时间: 2013-1-31 10:34
回复 20楼michaelr的帖子
4 f# ^7 V" x2 i' K# t' d( `
5 d& f% T* O! u, d0 S9 eGNC也不理我了,说是回去看看怎么解决我这事,然后到现在一直都没有消息了,会这样不了了之吗?
作者: michaelr    时间: 2013-1-31 10:35
回复 21楼悠兰的帖子; q  ^! l. m" J8 f4 Z3 H
- S, b  P! h5 O( v  N/ ~& x8 W
会啊,你要多盯盯
作者: 悠兰    时间: 2013-1-31 10:56
回复 22楼michaelr的帖子! K; p6 e/ R, N; K
# m) }3 S1 x* _& K: F! m$ [. h
We apologize for the inconvenience. Unfortunately ,we are unable to ( K7 _4 r5 u6 S% @& m
provide international return labels as we do not ship internationally.
2 g  ^7 e0 w  D/ r! TWe have submitted a request to see what could be done at this point. - ]# T5 v, Q5 M0 R5 o/ a
Please allow 1 to 2 business days for your request to be processed and
4 y. A4 {5 ]$ h& _/ s$ N$ Dthen one of our representatives will be in contact with you. We hope
& M% C/ N) M2 B& Q/ V. Cthis information is helpful, and we appreciate your giving us the
: M. t: |% d6 {) o8 W- z& X* Sopportunity to assist you.* o9 i, ~& q" s8 x8 J1 h* O" C

: n6 ~7 t' J* H% `0 N4 P$ o! C19号回的邮件,然后就没消息了,26号收到UPS的返回标签邮件
作者: michaelr    时间: 2013-1-31 11:12
回复 23楼悠兰的帖子( ~# i: W6 M* t9 @- _* y

1 l# Q2 W) K: K- D2 P估计麻烦了
作者: 悠兰    时间: 2013-1-31 11:25
回复 24楼michaelr的帖子
9 {9 v: @$ |8 p/ Q- i# F/ c  u8 h3 M( e) x0 M5 B
:-o怎么 个麻烦法啊
作者: michaelr    时间: 2013-1-31 11:46
回复 25楼悠兰的帖子7 p2 Y2 W" s* y8 n% n( z4 Q6 A% O
( o$ k. t' ~* O2 d. k4 S
你自己认了
作者: 悠兰    时间: 2013-1-31 11:49
回复 26楼michaelr的帖子: V& B) t9 b) E

) {7 }2 U( |! W这怎么认啊,他们说来电话估计时差问题也没有接到,就再也没人联系了
$ O9 f5 e- m3 A* t, K如果要按买一送一的价格收费的我还可以考虑
+ S& K% q7 S) Q现在UPS那边我还需要回复吗?
作者: michaelr    时间: 2013-1-31 12:26
回复 27楼悠兰的帖子' r/ K  P  k* A$ w

" o" L+ C! U1 l  S那你再折腾啊5 X0 b3 i6 K$ k  D& q0 t
标签不退就让它去
作者: 悠兰    时间: 2013-1-31 12:50
回复 28楼michaelr的帖子; S! h  z: U/ g7 b6 n

( y3 `$ b) N) V: p) T不退标签是不是就不用回他们了,早晚他们还得自动联系我吧?
作者: michaelr    时间: 2013-1-31 13:22
回复 29楼悠兰的帖子
& @5 |7 ^+ ~3 {/ P% ^) T% C$ x0 |
想得美; T& S) ]' Z: m& _) _/ [3 C
他是估计没法联系上就,就发了个退货标签交差了
作者: 悠兰    时间: 2013-1-31 13:43
回复 30楼michaelr的帖子
3 U5 @  X( C) h4 A/ e! y$ K7 G! ]! L: d
哦,好吧,回头我再联系他们吧,哎




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