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标题:
GNC维权失败。。。
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作者:
cupidly
时间:
2013-12-6 08:48
标题:
GNC维权失败。。。
10月底买一赠一活动中 买了1个LIVER FORMULA 1个TRIFLEX 结果给我发成了3个维骨力 一种1个护肝 GNC的确认邮件里的确是一种3个一种1个 这里我的确也有问题 没仔细看看邮件的内容，及时发反馈邮件问题就很好解决了。 但谁又能想到GNC这种东西也能弄错呢？ 到了国内收获之后才发现发错了。 反复跟GNC邮件沟通了4次左右 GNC的答复始终坚持是必须退货才能给退款 而且中国这部分邮费自己承担，到了美国后GNC负责邮费，并决绝提供任何其他方式的解决方法。 钱到损失不了多少 但是事情让人觉得很恶心 相比之下 亚马逊的客服要好太多。 现在我应该怎么办呢？ 去BBB投诉吗？
作者:
michaelr
时间:
2013-12-6 09:06
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1楼
cupidly
的帖子
5 A+ R2 I6 f5 M0 r
, z2 i$ [8 H& h0 e& A+ H M4 r* s
理论上GNC没理由承担国际运费，它也仅限美国境内的退货免费
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服务还是amazon好，但目前也有声明不负担第三方货运出现的货损或丢失了。
, {6 h) f+ Q7 P9 E4 E0 W
9 ~$ b& S {% H& K8 k7 y B
转运是有一定风险的，我觉得你损失不大，能接收。
作者:
jywwy
时间:
2013-12-6 10:08
与其折腾 不如省心
作者:
nnlzb0829
时间:
2013-12-6 20:07
俺是懒人~~也觉得楼上两位滴建议对头~~投诉也是很烦滴，费时、费精力，相对而言~~俺更喜欢用这些时间与精力做别的事。
1 g) N+ {; D; f' [* g
供楼主参考。
作者:
lixinjie
时间:
2013-12-7 23:55
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2楼
michaelr
的帖子
% m1 R8 I. }9 ~' _; s! { W
@% C B4 y: Z' l. m% F
教授，我买的4瓶一样，包裹里面订单也是4瓶一样。可是货物是3瓶+1瓶别的，而且有一瓶软胶囊粘在一起了，找GNC重发还是咋啊。。。
作者:
michaelr
时间:
2013-12-8 11:39
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5楼
lixinjie
的帖子
! b; _6 n3 Y/ m- ^( C# i5 A
3 D, P! K- M& G2 {
这是第二次出问题？
* ~5 ~4 M+ R+ W& o3 `. @( w
很不可思议，GNC官网买了3年多，我没遇到发错的
0 Z; P' L& J+ W; l
4 W8 s ^: h6 m" {8 y, M8 t
你可以去问问，但估计都是会让你去实体店退货，而你转运是没法做到的
作者:
lixinjie
时间:
2013-12-8 21:55
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6楼
michaelr
的帖子
; K- K4 [3 r) o0 Y) c: X3 K* B# V
0 X$ `# N' t! g3 Z( r/ ]1 `) e
我买了4瓶vitamin，发了3瓶+1瓶Q10....发邮件给了我个已付款退货label让我退回Q10，并把一瓶vitamin的钱退回信用卡。。。但是3瓶vitamin 有一瓶软胶囊全部粘在一起啊，冬天也会这样啊....我再继续找GNC，并说把货全部发往China了:Q
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