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发表于 2013-9-17 13:38:31
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有解释了4 Z6 n/ C8 @4 \2 T9 U# w" Q" r$ g
. d2 f& g8 I4 w4 R1 A( D/ d尊敬的客户朋友大家好,: I" ^, ~0 z8 @4 x! {( q
" f. K; I3 n2 k0 w, }0 M, V& j) g感谢大家的惠顾!1 H3 {4 Y4 ]. a c, h8 ]# X& H+ V1 z
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近期,由于运输公司开辟新的清关口岸,所以除了广州口岸外,部分包裹分流到天津口岸进行清关。
& @8 Z4 m* {, v* l7 f但是,由于新口岸很多尚在磨合中,技术上也有很多需要完善和提高的地方,所以包裹转天津口岸后的新单号(也称换单)运输公司无法打包提供给我们。; t" q1 h' x5 }. J2 l8 c8 m
因此,对于包裹运出后跟踪信息有疑问的,或者想获知换单号码以便跟踪的,请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助,主题请使用:iHerb包裹疑问。) |# G$ z4 D7 N3 N7 W+ s% C' G z
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请注意,对于出现换单的包裹,有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时,请务必出具订单号码,原跟单号码,新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助,因为换单新号码不存在于我们系统中。/ q' x0 b9 n+ R- X9 o8 }
$ |3 w9 t( F. M2 B再次感谢大家的支持和厚爱。
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真诚的,' V& O8 N4 j7 W6 W$ [( x1 z6 w! D/ g
iHerb中国区团队敬上 |
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