美国买Godiva巧克力订单被暂挂

michaelr

海淘Godiva官网：https://www.godiva.com

/ _9 F* o1 c8 D4 S1 a; JGodiva介绍：
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$ o/ f5 Q) f4 x. X' D/ B* n歌帝梵巧克力（GODIVA Chocolatier），是一个巧克力品牌连锁店，创立于比利时，2007年11月20日由土耳其Y?ld?z Holding所收购。现今约有数百间零售店设立于世界各地，亚洲内包括中国大陆37间分店、香港15间，澳门2间、台湾19间、新加坡3间、马来西亚2间、日本各地200间以上等；另外在欧洲、美国等地均有设店。
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) p( C% ]/ u' S, r, {  k% S历史

2 D3 ^4 t' _9 ?0 M0 G  Z  {歌帝梵名称之起源，英国中世纪传说中的戈黛娃夫人
2 E7 {8 {5 @, R9 ^歌帝梵巧克力的经营起源于1926年的比利时布鲁塞尔德莱普（Draps）家族，初时只以小型的批发方式制作和贩售巧克力[1]。在二战之后，由其第二代在当地继续经营，而后在1958年于巴黎开设第一间海外据点，并于1995至98年投入大中华市场。

2 l1 a. k* T7 c, l* hGODIVA的名称和商标源自于戈黛娃夫人（Lady Godiva），而骑马徽号又叫做**徽号，为十一世纪初英国盎格鲁地区的传说。而“GODIVA”的念法，在此品牌发迹地比利时布鲁塞尔（官方语言为法语与荷兰语）一带的巧克力制造商都念作“god ee' va”（音近中文译音“歌帝梵”），与英语发音的“guh dahy vuh”有所区别。
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( p! n4 u$ }: m( j还有些邮寄促销活动，新品介绍等广告。
反正免费的，打勾确认加入了。
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经验介绍：
* q. J5 W7 Q& v5 h0 [) J昨天美国Godiva官网海淘了点巧克力。
买的有无糖巧克力，10支装。
这是新品种啊，去年在塞班岛的免税店和机场都没看到过这个品种。（塞班游记看这里）
2 x& l" u* _; J6 S( l, ]. m: B我又想吃巧克力，又考虑血糖问题，买这个试试吧。
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第二个是黑巧克力，85%，大牌3块装，买了2份。
第三个是27个黑巧克力小块的礼盒装，买了2份。


4 _& ^8 w: X8 R/ X8 L* R它家输入账单地址的电话栏位数不够，我只能填美国转运地址的电话，其他都是真实信息。
* Z6 H& L' V: k1 }
: o, k7 m* K/ c另外提醒一下，发加州转运就好。加州CA对食品是免税的，不用发免税州。
0 y# p! |+ n. ^  v
4 ]; ]" T# J1 R% j  A; c! f没想到，第二天一早收到确认邮件，又跟了一封订单On hold暂挂的邮件通知。
* z+ k4 \& K7 h! ^; f
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Dear XXX XXX,
/ h: Y5 F" ]3 b$ j- i
( d* h7 R* U3 R: z3 PThank you for your recent Godiva order.

: |3 C- S, t6 |4 d0 T# @$ XPlease call us at your earliest convenience at 1.800.946.3482 and select
prompt #3, so that we can process your order. (International callers outside
* ?4 b3 W8 p$ B) xthe U.S., please call us at  860.510.7300 and take prompt #3 for a customer
9 w0 }+ |, u- C. B& }0 k7 _0 Z) [care representative.) It will only take a few minutes.
, v  H  K$ u. _& |, p. T! N9 y
Please reference your order number which is located in the subject line of this email.

Thank you again for choosing Godiva. We look forward to speaking with you soon.

8 v+ H' c7 ]0 c# N1 N9 }Jamie
/ Z0 C5 ], L% f: XCustomer Care Department
9 n* x  X+ y$ Z& r3 |/ g3 TGodiva Chocolatier, Inc.
1-800-946-3482
8 G) l! R0 z  L% T0 }4 _
2 k$ r2 D4 ?& I$ q" VTake Prompt #3
7 days a week
8:00 am to 11:00 pm ET
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9 Q" D* R2 r) f大致就是说我的订单被hold了，需要我打800电话去联系客服。
) d8 I# ~! Y2 d- l7 b很郁闷，买巧克力至于这么严谨吗。
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没办法，只能晚上8点以上打美国800免费电话去。
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如何打国际长途，是海淘高级技能之一，我这里有介绍：http://www.howbuyit.com/showtopic-5049.aspx
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折腾半天，电话上用耳机话筒没声音，被客服挂掉。
' Z. ~) c8 P- A: d最后还是在iPad上通过Hangout打通了。
很顺利，只要报上订单号，客服问了信用卡的名字，和卡背后的3位验证码，让我听了一段音乐，大概40多秒后，告诉我订单Approved。
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  n2 e+ m( y4 I0 t2 s没想到，吃块巧克力要这么麻烦。
" M) D  ^  w& h4 h1 G2 D, ]这算是给大家一些经验吧。
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ichbinyb

hangout要越狱和翻墙才能用吗

michaelr

回复 2楼ichbinyb的帖子

不用越狱，翻是要翻的。

悠兰

回复 1楼michaelr的帖子

- ~, C/ {: d) o  h( j打电话好麻烦，不能通过其他方式吗？
E文不好啊~
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昨天在swanson下了一单，今天没有收到邮件，进到帐户里看状态是On Hold，是不是也要联系一下才可以呀？

michaelr

回复 4楼悠兰的帖子
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我有邮件通知是打电话去。
) I# X, Z; V  U8 U8 }0 s你看有没有邮件让你做什么。

悠兰

回复 5楼michaelr的帖子
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/ _8 `7 r0 i0 E昨天没有收到任何邮件，所帐号一看是这个状态，以为也要打电话呢，吓我一跳
2 O. M- M$ `( t5 P" d+ m今天收到邮件了，订单正常，他家人工审单，谢谢教授