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美国买Godiva巧克力订单被暂挂

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发表于 2015-9-10 21:50:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

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海淘Godiva官网:https://www.godiva.com0 P1 c! Z+ M; p
, l+ a+ z) }: O2 q8 V
Godiva介绍:/ o: W0 v0 k$ B, g

7 U, h" O& D( U* c% c$ t歌帝梵巧克力(GODIVA Chocolatier),是一个巧克力品牌连锁店,创立于比利时,2007年11月20日由土耳其Y?ld?z Holding所收购。现今约有数百间零售店设立于世界各地,亚洲内包括中国大陆37间分店、香港15间,澳门2间、台湾19间、新加坡3间、马来西亚2间、日本各地200间以上等;另外在欧洲、美国等地均有设店。- s3 g- H) w: ?+ A+ y* F
' B+ r5 q8 ~5 x! v- J
历史
5 M/ @) {# P! d8 N- ?9 M! {6 W1 g  v) r
歌帝梵名称之起源,英国中世纪传说中的戈黛娃夫人
) ~' D2 _( u: C6 C歌帝梵巧克力的经营起源于1926年的比利时布鲁塞尔德莱普(Draps)家族,初时只以小型的批发方式制作和贩售巧克力[1]。在二战之后,由其第二代在当地继续经营,而后在1958年于巴黎开设第一间海外据点,并于1995至98年投入大中华市场。
0 _* C- i* W% O2 r- s5 F8 e; v1 ]3 ^) Y. q2 c
GODIVA的名称和商标源自于戈黛娃夫人(Lady Godiva),而骑马徽号又叫做**徽号,为十一世纪初英国盎格鲁地区的传说。而“GODIVA”的念法,在此品牌发迹地比利时布鲁塞尔(官方语言为法语与荷兰语)一带的巧克力制造商都念作“god ee' va”(音近中文译音“歌帝梵”),与英语发音的“guh dahy vuh”有所区别。3 A" x5 L: e; a6 M5 z( B: _

! x5 B1 B/ N0 A4 M/ N! s+ W; }3 f加入它家会员还有一些好处:https://www.godiva.com/get-rewards
  • 每月特定专卖店有免费巧克力拿
  • 每月下单满$20及以上有免费礼物拿
  • 每年你生日那个月有惊喜
  • 一单免邮的机会
  • 每月特别的活动推荐
    7 i, T1 Y2 ]: a/ k4 ^

. @/ A, v) _9 n. y5 ]...
* U7 a' M  ^+ \( ~$ e' r还有些邮寄促销活动,新品介绍等广告。
( q5 w5 l# r& P  R* P0 }反正免费的,打勾确认加入了。; ]% E1 l% B8 ^! R& V3 e
7 H' t2 W- y6 b  f* ~" f$ r( o
godiva.JPG
+ h1 V# W8 m/ W8 p$ t5 x) u  h- w6 |7 x! }- d2 b
经验介绍:
/ }2 @1 i& x+ y  @% L( E昨天美国Godiva官网海淘了点巧克力。& `5 j5 s) {, E/ Q0 P0 i
买的有无糖巧克力,10支装
4 C" L2 k8 O' @  H2 X% F1 m这是新品种啊,去年在塞班岛的免税店和机场都没看到过这个品种。(塞班游记看这里
5 ?! y! M* b* i/ U0 h我又想吃巧克力,又考虑血糖问题,买这个试试吧。
8 J. l1 o" N* E- x9 O. _8 @' P$ c6 b5 D' g' x2 ]- _* `/ t$ P
第二个是黑巧克力,85%,大牌3块装,买了2份。
4 U) n" @2 J; O5 u$ g/ j第三个是27个黑巧克力小块的礼盒装,买了2份。7 X7 \# G# {$ S: w0 y0 z( C' z1 D
, Z6 T" [. Q0 S4 E: l
godiva1.JPG 1 r; ?" |9 \! @1 y& v, g. q4 u
它家输入账单地址的电话栏位数不够,我只能填美国转运地址的电话,其他都是真实信息。
. T- H3 Y. P3 o% |2 p; a0 `% M, X+ w
另外提醒一下,发加州转运就好。加州CA对食品是免税的,不用发免税州。3 g& Y. M6 @: S
. c7 q, }, j1 c0 `, c4 T
没想到,第二天一早收到确认邮件,又跟了一封订单On hold暂挂的邮件通知。
6 r. S7 a/ [- E! F9 ]+ e1 z
+ w/ O. J4 Z* B# ]6 b, N+ Q8 O8 _+ i% R- Y; ~# g
Dear XXX XXX, ( ]8 r& c) N9 F5 z# x% X8 t: @
$ c" u8 [( f% v# ~# [; A
Thank you for your recent Godiva order.
5 e7 b* P3 q2 ~; z/ o& O& _" a( j! M: ^  ^! k
Please call us at your earliest convenience at 1.800.946.3482 and select ; P$ M" R; L7 k
prompt #3, so that we can process your order. (International callers outside 4 h7 H$ P3 X; g
the U.S., please call us at  860.510.7300 and take prompt #3 for a customer - S3 W  J* d; v7 {/ }+ W1 _; h
care representative.) It will only take a few minutes. ! @+ ^7 ~3 m, y8 e; X

4 |: j& Y/ I3 V" a0 I8 v9 vPlease reference your order number which is located in the subject line of this email. 5 M! w$ @, \* b+ ^0 ]0 G& S

2 O, {3 A# N+ a/ ]" e" b2 @8 VThank you again for choosing Godiva. We look forward to speaking with you soon.
( G" c* Q$ B+ B, [) q+ ~
; m( l/ Q( F6 ]& q, }6 hJamie
* Q3 d8 h3 M5 N0 f" s9 x4 WCustomer Care Department
- I/ m9 m# A& o/ K& S( z; f! O5 O1 G- mGodiva Chocolatier, Inc. 5 U/ G6 J& v4 k6 y6 l
1-800-946-3482
% `, h5 Z& }. K% N( q; c3 I/ ^2 |, f& t5 B/ s* X/ O- {' X
Take Prompt #3
0 Q  l; J. q) k4 m7 days a week 7 S, X  g7 b! o
8:00 am to 11:00 pm ET ; Y& v# Q8 ~, Z3 H
  \: B  u( x2 r0 U8 j# b4 b( f
大致就是说我的订单被hold了,需要我打800电话去联系客服。
+ i8 c+ i: g6 H* @9 M很郁闷,买巧克力至于这么严谨吗。2 z! Z4 ]" r  G% h. h
/ P9 m& l( @+ d1 t  n
没办法,只能晚上8点以上打美国800免费电话去。* n4 ~& S) Y# d0 @. D  Q

. w* n4 P/ J0 G* M0 t$ J如何打国际长途,是海淘高级技能之一,我这里有介绍:http://www.howbuyit.com/showtopic-5049.aspx8 S. v! f5 L4 b, D  }+ a
: L) ]# h' u* }& q. f. l
折腾半天,电话上用耳机话筒没声音,被客服挂掉。5 j& f; `' F$ I  i5 L5 r5 X
最后还是在iPad上通过Hangout打通了。
+ }7 C0 s/ d! {: J) a6 {很顺利,只要报上订单号,客服问了信用卡的名字,和卡背后的3位验证码,让我听了一段音乐,大概40多秒后,告诉我订单Approved。+ ^9 f( \( h, L+ N6 {) F$ s  j
+ A1 W# A0 y/ @. ?: z6 k
没想到,吃块巧克力要这么麻烦。
0 E7 {; |# @0 k# k2 J* o( ?这算是给大家一些经验吧。
1 ^1 m6 ]8 v) ]- j# R
" w0 |. B6 v5 q4 ~0 g- U9 _8 f* `# y3 _# x$ S# E$ i$ W

$ G7 `/ z( O5 ^# r$ u1 _8 e4 a1 [# \1 [' u* E& ?' f
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发表于 2015-9-11 10:52:50 | 显示全部楼层
hangout要越狱和翻墙才能用吗
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 楼主| 发表于 2015-9-11 11:24:25 | 显示全部楼层
回复 2楼ichbinyb的帖子
# i( L: V- e# v- [1 l8 X9 y% N4 K4 f, R: l, u$ A+ H$ ^2 u3 T
不用越狱,翻是要翻的。
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发表于 2015-11-18 18:13:11 | 显示全部楼层
回复 1楼michaelr的帖子$ j7 I6 s7 z4 c4 S: I. o4 W

' e" l8 _2 [. e; R  w打电话好麻烦,不能通过其他方式吗?+ A3 Y% }9 P3 [( I! N, u) F6 w* G: n
E文不好啊~
. _5 J* r; n3 |, S0 ~
7 L6 H$ P9 o! t2 l8 W( l# t昨天在swanson下了一单,今天没有收到邮件,进到帐户里看状态是On Hold,是不是也要联系一下才可以呀?
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 楼主| 发表于 2015-11-18 19:09:57 | 显示全部楼层
回复 4楼悠兰的帖子% v7 P9 M* P2 c4 Q' s" A

% V3 ]& M8 i6 {* P1 b1 `我有邮件通知是打电话去。6 F2 k/ I. a- c
你看有没有邮件让你做什么。
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发表于 2015-11-19 12:05:12 | 显示全部楼层
回复 5楼michaelr的帖子1 ]/ K3 C2 {7 ~* @5 a7 \) ^, }

3 v: Y. d4 s8 g/ f昨天没有收到任何邮件,所帐号一看是这个状态,以为也要打电话呢,吓我一跳 . f8 ^9 K. k0 Y2 ?4 N5 K# S
今天收到邮件了,订单正常,他家人工审单,谢谢教授
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