GNC维权失败。。。

cupidly

10月底买一赠一活动中 买了1个LIVER FORMULA 1个TRIFLEX 结果给我发成了3个维骨力 一种1个护肝  GNC的确认邮件里的确是一种3个一种1个  这里我的确也有问题 没仔细看看邮件的内容，及时发反馈邮件问题就很好解决了。 但谁又能想到GNC这种东西也能弄错呢？ 到了国内收获之后才发现发错了。 反复跟GNC邮件沟通了4次左右 GNC的答复始终坚持是必须退货才能给退款 而且中国这部分邮费自己承担，到了美国后GNC负责邮费，并决绝提供任何其他方式的解决方法。 钱到损失不了多少  但是事情让人觉得很恶心 相比之下 亚马逊的客服要好太多。 现在我应该怎么办呢？ 去BBB投诉吗？

lixinjie

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我买了4瓶vitamin，发了3瓶+1瓶Q10....发邮件给了我个已付款退货label让我退回Q10，并把一瓶vitamin的钱退回信用卡。。。但是3瓶vitamin 有一瓶软胶囊全部粘在一起啊，冬天也会这样啊....我再继续找GNC，并说把货全部发往China了:Q
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michaelr

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: l# J4 j9 J  y& ~4 `
这是第二次出问题？
5 Y- f2 F  g, L# T7 z2 P9 X/ h很不可思议，GNC官网买了3年多，我没遇到发错的

你可以去问问，但估计都是会让你去实体店退货，而你转运是没法做到的

lixinjie

回复 2楼michaelr的帖子
, k7 J% P: v* K" \) @8 ?- O/ R0 e
1 P4 `1 U! `$ K2 y  n" ?教授，我买的4瓶一样，包裹里面订单也是4瓶一样。可是货物是3瓶+1瓶别的，而且有一瓶软胶囊粘在一起了，找GNC重发还是咋啊。。。

nnlzb0829

俺是懒人~~也觉得楼上两位滴建议对头~~投诉也是很烦滴，费时、费精力，相对而言~~俺更喜欢用这些时间与精力做别的事。
" o, `4 R0 P$ V3 P供楼主参考。

jywwy

与其折腾 不如省心

michaelr

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9 m9 D; Q% ^8 `2 a* K0 z理论上GNC没理由承担国际运费，它也仅限美国境内的退货免费
7 |# }/ E4 n) H8 H; U服务还是amazon好，但目前也有声明不负担第三方货运出现的货损或丢失了。
: Z' X4 t  l, [6 H
* _5 @; g) H# u! B& H5 W7 D+ o转运是有一定风险的，我觉得你损失不大，能接收。