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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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有解释了& O* {# |* y5 u; q
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尊敬的客户朋友大家好,
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感谢大家的惠顾!
: l. P% s! E, D' B5 t: m3 K/ E8 E$ ?6 B6 Y' S7 z
近期,由于运输公司开辟新的清关口岸,所以除了广州口岸外,部分包裹分流到天津口岸进行清关。
( `$ q/ Q4 h$ n$ K/ Y2 `9 b" @& d但是,由于新口岸很多尚在磨合中,技术上也有很多需要完善和提高的地方,所以包裹转天津口岸后的新单号(也称换单)运输公司无法打包提供给我们。
+ V1 J' I! P, |; M7 e& R( ]5 Z因此,对于包裹运出后跟踪信息有疑问的,或者想获知换单号码以便跟踪的,请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助,主题请使用:iHerb包裹疑问。
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: k6 x3 c0 I( N* y& e; h, T( c请注意,对于出现换单的包裹,有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时,请务必出具订单号码,原跟单号码,新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助,因为换单新号码不存在于我们系统中。
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再次感谢大家的支持和厚爱。+ N4 b6 d+ I$ N
% D3 _ a3 ~+ O" @. G/ l真诚的,
# E# H& A6 A. o2 c, E3 B& ?iHerb中国区团队敬上 |
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