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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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只看该作者
回复 5楼wc1998968的帖子8 @! _; N$ X: F# e9 q
2 w1 B+ k, ]: G4 S* s7 U" s
有解释了
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2 x1 a4 ?7 Z$ Y* S6 N尊敬的客户朋友大家好，
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6 j }( M' e' \$ U1 K5 m9 }感谢大家的惠顾！
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1 X3 C9 M, U+ H; p0 X近期，由于运输公司开辟新的清关口岸，所以除了广州口岸外，部分包裹分流到天津口岸进行清关。% J3 e& D/ W5 Z. d8 u# J
但是，由于新口岸很多尚在磨合中，技术上也有很多需要完善和提高的地方，所以包裹转天津口岸后的新单号（也称换单）运输公司无法打包提供给我们。- o2 j+ b) G/ u( e# g6 \# _
因此，对于包裹运出后跟踪信息有疑问的，或者想获知换单号码以便跟踪的，请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助，主题请使用：iHerb包裹疑问。0 n9 l( g! v( E( ]+ U
' |7 z' U. v% p请注意，对于出现换单的包裹，有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时，请务必出具订单号码，原跟单号码，新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助，因为换单新号码不存在于我们系统中。/ u1 X/ h$ S7 ~5 o; i
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再次感谢大家的支持和厚爱。4 B3 \/ s# l6 A2 Q% T
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真诚的，
6 c5 }) v$ P( C; I/ uiHerb中国区团队敬上 |
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发表于 2013-9-16 15:39:02
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发表于 2013-9-16 23:14:47
