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楼主 |
发表于 2013-9-17 13:38:31
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+ I8 h& t) @6 T. K! w6 X$ t有解释了9 n5 q9 `3 L- j$ x! S" g
* f/ y& s3 m0 V4 o) T尊敬的客户朋友大家好,
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9 @) \, ]+ Q* T& |8 L0 N: |2 O感谢大家的惠顾!' T% Z" N+ c) `7 F6 @9 F
% o+ Y6 B1 c `6 G+ f; J; T: l/ ~近期,由于运输公司开辟新的清关口岸,所以除了广州口岸外,部分包裹分流到天津口岸进行清关。
& d2 @& Q+ h, [' Q' c& }但是,由于新口岸很多尚在磨合中,技术上也有很多需要完善和提高的地方,所以包裹转天津口岸后的新单号(也称换单)运输公司无法打包提供给我们。6 B% O8 k: |( T0 L
因此,对于包裹运出后跟踪信息有疑问的,或者想获知换单号码以便跟踪的,请邮件到UCS的客服信箱cs@ucsus.com,找工作人员Gloria协助,主题请使用:iHerb包裹疑问。
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请注意,对于出现换单的包裹,有任何问题在向我们的客服工作人员提出协助申请时,请务必出具订单号码,原跟单号码,新跟单号码。不出具以上信息可能导致我们的客服工作人员无法给与及时的协助,因为换单新号码不存在于我们系统中。
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再次感谢大家的支持和厚爱。( n* s7 b' j# K& T
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真诚的,$ h8 M u( ?- n# `1 O; P
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