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英超海淘业务水平及其低,预报了物流单号,却入库错误商品!
: E* W$ \: P8 K. B) T$ V0 v- a我有几个订单发向其仓库,预报了重要物品的单号,结果人家楞是哪个先到哪个先入,根本不看你预报的物流号!
1 n, Q) Y& N0 H" v造成商品入库错误!
( m; O B, r/ l0 E* h* `6 o9 Y9 P7 m更无法理解的是,不预报的商品,收到的商品时候不显示重量,唯有彻底认领后付款前才显示!也会造成诸多不便!
1 ^7 k# R* Y B( ]- W也就造成你在认领前无法通过重量判断到底这是自己的哪个商品!9 @% C0 }! I5 _$ \, t
而你预报的商品即使有单号,他们有不会按照预报的单号去给你入库!' d5 ^ M. Y+ p2 J7 z& T& s H
所以仓库简直就是胡来!毫无专业可言!这样的低水平的管理,也是后来合箱破损的导火索!. p+ c2 G4 u3 {: Z4 d) W+ e
合箱更是奇葩,直接拆了商品外包装,把赤裸无保护的商品直接合箱!4 O+ i2 K; l9 b, i& i
合箱收取大箱子费用,而实际使用小箱子赚取差价!所谓的保险是保丢不保破损!
' n+ R X9 a/ T: r* C我的商品本身就是易碎品,他们为了赚取更大利润,把商品相互挤压的放在一起,又去掉了商品本山包装!
, D" l, B% r" r; C) Y造成我的商品全部损坏!" c. i% s0 ]0 c# `7 u
和qq客服反应情况,拒不赔偿,更睁眼说瞎话,面对我发小箱子图,人家楞说那就是大箱子!5 t: }3 d9 z* I( t7 Z) Q
后来通过邮件投诉,对方承认是小箱子!但是破损依旧不赔,认为不是他们的责任!4 u# h- {7 I% P' `) R( R
可是重点来了,虽然他们答应补偿箱子的差价5英镑!但是,是以优惠券的形式!没有现金赔偿!
: w4 D( t2 U4 Z' [6 _这就说明此公司根本就没有真正赔偿的机制!都是敷衍了事!
) U1 i' l% o9 r) m" Y* z后来我了解到这个公司是注册在海外,根本属于三不管!1 r" o5 \ B0 z0 A9 B
对比其他海淘公司,很多都是有现金赔偿的!这也是衡量一个转运公司有没有担当的一条!2 Z" g% a& b8 T% c4 Z5 g8 h
如果从英超那转运商品,三思而后行吧。+ X( Y, N3 B. E- n5 o' w) x
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