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它家输入账单地址的电话栏位数不够,我只能填美国转运地址的电话,其他都是真实信息。 # N) b, O) Q; F ! H$ q, f. }+ Y: F/ T( z8 c另外提醒一下,发加州转运就好。加州CA对食品是免税的,不用发免税州。0 b6 J) d2 x1 u: d; c, o1 G
4 F% c! Y) b; v. M没想到,第二天一早收到确认邮件,又跟了一封订单On hold暂挂的邮件通知。 . q/ ]5 r* n- z. g. u7 |; g( k + ]; \9 d& ]0 `3 C$ N! o“ ! t6 H+ T. V" H k; a7 a& `7 ?Dear XXX XXX, 1 d4 Q; r9 V" A7 b- f # S. K6 d) p/ V3 \( UThank you for your recent Godiva order. ; a& z+ W3 S# l9 P! S W3 w# R w% I2 d- \. QPlease call us at your earliest convenience at 1.800.946.3482 and select + ^9 R% K) a: ]0 n9 h, e B
prompt #3, so that we can process your order. (International callers outside " J6 V! A5 h* d* t# {0 r1 Z
the U.S., please call us at 860.510.7300 and take prompt #3 for a customer ' H8 O: _) Q9 c8 W
care representative.) It will only take a few minutes. 6 D3 ?0 K9 k( r) t7 C : e. t( U+ l) T% i/ P- `) Y) A! kPlease reference your order number which is located in the subject line of this email. - `9 M/ W) g. D; `
5 H! U" T! {( w4 R# Q" `Thank you again for choosing Godiva. We look forward to speaking with you soon. * u& p' o; m) M7 p 4 K/ Z9 H% a: ^$ d1 I1 N( qJamie 3 m: j: e" G2 J( ?Customer Care Department ( `' t6 T: s+ E/ H9 l: E) i) }
Godiva Chocolatier, Inc. 2 O: R+ X" D2 y0 O( G5 D+ O1-800-946-3482% T$ Z; b* [/ I/ Y7 w- }
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Take Prompt #3 : ?( m( U; d6 ~/ V( i7 days a week 6 J/ r7 g# X- C; k8:00 am to 11:00 pm ET , ^9 S- a; _8 F$ G6 E”% t) J) a1 P# o6 ^3 m
大致就是说我的订单被hold了,需要我打800电话去联系客服。7 Y8 P3 {; X6 p2 [
很郁闷,买巧克力至于这么严谨吗。 ; b/ v0 ^; q8 u3 d R5 ^0 v' z$ [' a( M, C7 J. [
没办法,只能晚上8点以上打美国800免费电话去。 : q* u0 `8 u1 B; \' c* y7 n3 i% n& Z$ `9 C; F
如何打国际长途,是海淘高级技能之一,我这里有介绍:http://www.howbuyit.com/showtopic-5049.aspx 7 l5 r, _9 X$ l- [5 R3 @- l: F; ?+ q* \ o
折腾半天,电话上用耳机话筒没声音,被客服挂掉。 1 \" P7 y" _- S: x6 S4 h. A最后还是在iPad上通过Hangout打通了。 ) }: ~: F, y8 N1 E很顺利,只要报上订单号,客服问了信用卡的名字,和卡背后的3位验证码,让我听了一段音乐,大概40多秒后,告诉我订单Approved。+ F/ H; t1 ^5 G
, ^3 Y7 p/ {( z6 R没想到,吃块巧克力要这么麻烦。. m4 o2 b4 L0 ~1 X
这算是给大家一些经验吧。 # i8 `' |7 Q7 \5 V% p' K. u z# a
& B: e7 t. c3 l, \! g D ; N9 z+ a( g2 J- T- W: N! x / _+ o) j, f) F- T# q8 O8 Y/ R